Поширені запитання
Знайдіть відповіді на найпоширеніші питання про наш сервіс планування харчування. Якщо не знайшли потрібну інформацію, зв'яжіться з нами безпосередньо.
Загальні питання про сервіс
Що таке lunvirek та як це працює?
lunvirek - це персоналізований сервіс планування харчування, розроблений спеціально для людей старшого віку. Наші експерти створюють індивідуальні меню на основі ваших потреб, смакових переваг та стану здоров'я. Ви отримуєте готові плани харчування, списки покупок та професійну підтримку.
Для кого призначений цей сервіс?
Наш сервіс створений для людей віком від 50 років, які прагнуть покращити своє здоров'я та самопочуття через правильне харчування. Ми допомагаємо тим, хто хоче підтримувати активний спосіб життя, мати більше енергії та попереджати вікові захворювання за допомогою збалансованого раціону.
Чи потрібні спеціальні знання для користування сервісом?
Абсолютно ні! Ми створили наш сервіс максимально простим та зрозумілим. Всі рецепти містять покрокові інструкції, а меню складаються з доступних продуктів. Наші консультанти завжди готові допомогти та пояснити будь-які питання.
Питання про харчування
Як враховуються мої індивідуальні потреби?
При створенні вашого персонального плану ми враховуємо безліч факторів: вік, стать, рівень активності, стан здоров'я, алергії, харчові переваги та цілі. Наші нутриціологи аналізують всю надану інформацію та створюють меню, яке ідеально підходить саме вам.
Чи можна адаптувати меню під особливі потреби?
Так, звичайно! Ми створюємо меню для людей з різними харчовими обмеженнями: без глютену, лактози, з низьким вмістом солі чи цукру, вегетаріанські варіанти. Також враховуємо особливості стану здоров'я та рекомендації лікарів.
Чи складно готувати страви за вашими рецептами?
Ми спеціально обираємо прості та доступні рецепти, які не потребують складних кулінарних навичок. Всі інструкції написані зрозумілою мовою, а час приготування зазвичай не перевищує 30-45 хвилин. У рецептах використовуються звичайні продукти, які легко знайти.
Як часто можна змінювати план харчування?
Залежно від обраного тарифу, ви можете коригувати план від одного разу на тиждень до щоденних змін. VIP-клієнти мають можливість щоденного коригування меню, преміум-клієнти - щотижневого, а базовий план оновлюється щомісяця.
Тарифи та оплата
Які тарифні плани доступні?
Ми пропонуємо три тарифи: Базовий (499 грн/місяць) включає персональне меню на тиждень та список покупок. Преміум (899 грн/місяць) додає консультації з нутриціологом та щотижневі корекції. VIP (1499 грн/місяць) надає повну підтримку спеціаліста та щоденне коригування плану.
Чи можна змінити тариф у майбутньому?
Так, ви можете змінювати тарифний план у будь-який час. Збільшення тарифу відбувається негайно, а при зменшенні нові умови почнуть діяти з наступного місяця. Наша команда підтримки допоможе вам обрати оптимальний план.
Які способи оплати доступні?
Ми приймаємо оплату банківськими картками (Visa, MasterCard), через онлайн-банкінг, мобільні додатки банків та електронні гаманці. Всі платежі захищені та проходять через безпечні системи.
Чи є пробний період?
Так! Нові клієнти отримують перший тиждень безкоштовно для ознайомлення з сервісом. Це дозволяє вам оцінити якість наших послуг перед вибором платного тарифу.
Підтримка та консультації
Як зв'язатися з нутриціологом?
Консультації доступні через особистий кабінет, електронну пошту або телефон. Преміум та VIP клієнти мають пріоритетну підтримку. Час відповіді: до 4 годин для VIP, до 12 годин для преміум, до 24 годин для базового тарифу.
Що робити, якщо мені не подобається запропоноване меню?
Ми завжди готові скоригувати меню відповідно до ваших побажань. Зв'яжіться з вашим консультантом, опишіть що вам не подобається, та ми створимо альтернативні варіанти. Ваше задоволення - наш пріоритет.
Чи можна отримати консультацію щодо приготування страв?
Безумовно! Наші фахівці з радістю поділяться секретами приготування, дадуть поради щодо техніки та підкажуть альтернативні способи приготування страв. Це частина нашого комплексного підходу до вашого здоров'я.
Як часто відбувається моніторинг прогресу?
Для преміум та VIP клієнтів моніторинг відбувається щотижня або за потреби. Ми відстежуємо ваше самопочуття, енергійність, зміни у вазі та інші показники здоров'я. За результатами коригуємо план харчування для досягнення найкращих результатів.
Не знайшли відповідь на своє запитання?
Наша команда експертів готова допомогти вам особисто. Зв'яжіться з нами, і ми відповімо на всі ваші питання протягом 24 годин.